Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на обращение будет направлен не позднее 30 дней после дня его регистрации в системе, а по аварийным и другим вопросам, касающихся качества обслуживания и предоставления коммунальных услуг – в кратчайшие сроки.