Аварийно-диспетчерская служба
+7 960 489-57-89Услуги по управлению
Управление многоквартирным домом
Многоквартирный дом – это сложное техническое сооружение с множеством коммуникации для обеспечения жизнедеятельности проживающих в нем жильцов, которые всегда должны находится в исправном состоянии.
В организации услуг по управлению многоквартирным домом мы:
Осуществляем прием, хранение и передачу технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким домом документов, а также их актуализацию и восстановление (при необходимости);
Подготавливаем предложения по вопросам содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников;
Организуем оказание услуг и выполнение работ, предусмотренных перечнем услуг и работ по содержанию общего имущества, утвержденных решением общего собрания;
Заключаем договоры с ресурсоснабжающими организациями, в целях обеспечения предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме коммунальных услуг соответствующего вида, в том числе и на общедомовые нужды, и осуществление расчетов с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы;
Заключаем иные договоры, направленные на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечения безопасности и комфортности проживания в этом доме;
Осуществляем контроль за выполнением услуг и работ в многоквартирном доме исполнителями, в том числе документальное оформление приемки таких услуг и работ, а также фактов выполнения работ ненадлежащего качества;
Организовываем взаимодействие с органами государственной власти и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с деятельностью по управлению многоквартирным домом.
Осуществляем прием, хранение и передачу технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким домом документов, а также их актуализацию и восстановление (при необходимости);
Подготавливаем предложения по вопросам содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников;
Организуем оказание услуг и выполнение работ, предусмотренных перечнем услуг и работ по содержанию общего имущества, утвержденных решением общего собрания;
Заключаем договоры с ресурсоснабжающими организациями, в целях обеспечения предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме коммунальных услуг соответствующего вида, в том числе и на общедомовые нужды, и осуществление расчетов с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы;
Заключаем иные договоры, направленные на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечения безопасности и комфортности проживания в этом доме;
Осуществляем контроль за выполнением услуг и работ в многоквартирном доме исполнителями, в том числе документальное оформление приемки таких услуг и работ, а также фактов выполнения работ ненадлежащего качества;
Организовываем взаимодействие с органами государственной власти и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с деятельностью по управлению многоквартирным домом.
Клиентское обслуживание
Взаимоотношения с клиентами – основа нашей работы. Мы трудимся, чтобы предоставлять сервис нашим клиентам, а также обеспечивать их комфорт для проживания в многоквартирном жилом доме.
Ведем прием и консультирование жителей в центральном офисе компании, в офисах приема граждан в Западном и Прикубанском внутригородских округах, по месту жительства, с посещением на дому, в соответствии с концепцией работы компании, ориентированной на клиента. Мы настроили свои бизнес-процессы так, чтобы у обращений наших клиентов не было преград, используем инструменты современных коммуникаций для удобной связи. Аварийные и другие заявки по обслуживанию общего имущества дома диспетчер принимает по телефону круглосуточно. Принимаем и рассматриваем заявки, предложения и обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Предоставляем устные и письменные разъяснения собственникам жилых помещений и членам их семей о порядке пользования жилыми помещениями и общим имуществом МКД. Наши сотрудники всегда на связи и помогают в решении вопросов жизнедеятельности и обслуживания дома. Осуществляем выездное консультирование собственников жилья по месту обращения!
Юридическое и бухгалтерское сопровождение
Мы обеспечиваем прозрачность своей деятельности, открыто взаимодействуя с различными заинтересованными сторонами и публикуем достоверную и своевременную информацию как хозяйственного, так и финансового характера.
Представляем и защищаем права и законные интересы собственников в надзорных органах и судах в отношении общего имущества многоквартирного дома;
Выполняем сбор, обновление и хранение информации о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, ведение актуальных списков в электронном виде и (или) на бумажных носителях с учетом требований законодательства РФ о защите персональных данных;
Осуществляем заключение договоров на оказание вспомогательных услуг собственникам помещений иными организациями (охрана, домофон, антенна, страхование и др.).
Осуществляем контроль качества выполненных работ и оказанных услуг. Ведем претензионную работу по несвоевременной оплате услуг за выполненные работы и предоставленные услуги;
Ведем претензионную, исковую работы при выявлении нарушений исполнителями услуг и работ обязательств, вытекающих из договоров;
Осуществляем взаимодействие с органами местного самоуправления, инспектирующими организациями, пенсионным фондом, управлением социальной защиты населения, инспектирующими организациями, обеспечение статистической отчетности;
Выдаем справки собственникам жилых помещений: справка о составе семьи, о характеристиках жилого помещения и финансово-лицевого счета.
Осуществляем раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
Предоставляем собственникам помещений в многоквартирном доме отчеты об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены действующим законодательством РФ, решением собрания и договором управления многоквартирным домом.
Выполняем сбор, обновление и хранение информации о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, ведение актуальных списков в электронном виде и (или) на бумажных носителях с учетом требований законодательства РФ о защите персональных данных;
Осуществляем заключение договоров на оказание вспомогательных услуг собственникам помещений иными организациями (охрана, домофон, антенна, страхование и др.).
Осуществляем контроль качества выполненных работ и оказанных услуг. Ведем претензионную работу по несвоевременной оплате услуг за выполненные работы и предоставленные услуги;
Ведем претензионную, исковую работы при выявлении нарушений исполнителями услуг и работ обязательств, вытекающих из договоров;
Осуществляем взаимодействие с органами местного самоуправления, инспектирующими организациями, пенсионным фондом, управлением социальной защиты населения, инспектирующими организациями, обеспечение статистической отчетности;
Выдаем справки собственникам жилых помещений: справка о составе семьи, о характеристиках жилого помещения и финансово-лицевого счета.
Осуществляем раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
Предоставляем собственникам помещений в многоквартирном доме отчеты об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены действующим законодательством РФ, решением собрания и договором управления многоквартирным домом.
